Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice dei Consumatori, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto  per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate (“Diritto di Recesso”).

Il Diritto di Recesso potrà avere ad oggetto tutti (recesso totale) o soltanto parte (recesso parziale) dei Prodotti acquistati dal Cliente Consumatore e potrà essere esercitato entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo da lui incaricato, diverso dal Vettore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (“Periodo di Recesso”).

Il Diritto di Recesso si esercita con:

 

  • lnvio - prima della scadenza del Periodo di Recesso - di una comunicazione di recesso utilizzando  il modulo di reso scaricabile sul presente sito ovvero mediante una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal Contratto di Acquisto (“Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea e/o e-mail ai seguenti recapiti:
    SOMFY Italia S.r.l Via Copernico 38/40, 20090 Trezzano sul Naviglio (Mi)
    logistica.italia@somfy.com

 

 

  • Il Cliente Consumatore si impegna a restituire a Somfy il/i Prodotto/i entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui lo stesso ha comunicato la propria decisione di voler recedere. Tale termine sarà rispettato se il Cliente Consumatore provvede alla relativa spedizione del/dei Prodotto/i oggetto del Diritto di Recesso prima della scadenza dei 14 (quattordici) giorni (“Restituzione”).

 

 

  • Somfy ricorda ai Consumatori che le spese di trasporto relative alla Restituzione del/dei Prodotto/i oggetto del Diritto di Recesso sono a carico del Cliente Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente Consumatore stesso. Somfy altresì ricorda ai Clienti Consumatori che, prima della Restituzione, devono controllare che il/i Prodotto/i oggetto del Diritto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

 

 

  • Se il Diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto dalle Condizioni generali di vendita del presente sito e del Codice dei Consumatori, Somfy provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l'intero importo già pagato, escluse le Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto.

 

 

  • L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta scritta del Consumatore, a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso e che la modalità prescelta rientri tra quelle indicate quali modalità di pagamento previste all’articolo 3.2 delle Condizioni Generali di vendita del sito.

 

Somfy, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice dei Consumatori, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso dovuto al Cliente Consumatore, finché non abbia ricevuto il/i Prodotto/i oggetto del Diritto di Recesso oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver provveduto alla Restituzione del/dei Prodotto/i, a seconda di quale situazione si verifichi prima. 

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