FAQ | Shop Ufficiale Somfy

Il Mio Account:
per creare un tuo account personale da cui visualizzare i tuoi ordini e le tue informazioni occorrerà registrarsi a shop.somfy.it nel momento in cui si effettua un ordine.

 

Cerca e consulta articoli:
Puoi cercare i prodotti che ti interessano semplicemente scrivendo delle parole chiave nella barra di ricerca della home page del sito e visualizzerai tutti i risultati disponibili. Per migliorare la tua ricerca, seleziona una categoria dal menu in alto che presenta delle sottocategorie dove potrai trovare più facilmente gli articoli di tuo interesse.

 

Sei indeciso su quale prodotto scegliere: Consulta le Guide all' acquisto Somfy

 


Aggiungere articoli al carrello:
Se vuoi acquistare un articolo, clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello o Acquista ora". Una volta aggiunto il prodotto al carrello, puoi continuare la tua navigazione sul sito fino a quando non avrai aggiunto al tuo carrello tutti gli articoli che vuoi acquistare. Per visualizzare gli articoli aggiunti al tuo carrello, clicca sul pulsante "Carrello" che trovi in alto a destra. Aggiungere un articolo disponibile nel tuo carrello non significa averlo riservato: sarà assegnato al tuo ordine solo dopo aver cliccato "Effettua ordine", aver proceduto al pagamento e aver ricevuto l'e-mail di conferma ordine.

 


Quali metodi di pagamento sono accettati?
Quando effettui un ordine, puoi selezionare il metodo di pagamento che preferisci nel corso del processo finale dell'ordine dove ti verrà richiesto d' immettere i dati sul server sicuro di Ogone: grazie al sistema di sicurezza 3D Secure, verrà visualizzata la pagina di autenticazione della tua banca in cui dovrai inserire la password e pagare in modo sicuro. Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento per effettuare acquisti sul nostro sito: 

  • Visa
  • PostePay e Maestro
  • PayPal


I pagamenti su shop.somfy sono sicuri?
Somfy é associata ai migliori partner a livello mondiale: Cartasi, Visa, Ogone, Paypal,... per assicurare i tuoi acquisti sul nostro sito ufficiale.  La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza internazionale più elevato 3D Secure promosso dai Circuiti Internazionali Visa e MasterCard. Per maggiori dettagli, visita la pagina: Metodi di pagamento

 
Come si utilizza un codice sconto?
Il Codice Sconto viene emesso in forma di codice promozionale (codice alfanumerico) da inserire nella pagina di riepilogo dell'ordine. Clicca qui

 

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine e quanto mi costa?
Qualunque sia il prodotto ordinato, shop somfy fa di tutto per garantirti un servizio di consegna di qualità. Il tempo  di consegna  in media é stimato entro 3 giorni lavorativi per gli articoli in stock.  Le spese di spedizione invece non dipendono dalla modalità di trasporto, ma soltanto dall'importo dell'ordine (GRATUITE per ordini superiori a 149 €)  e dal luogo di consegna. Potrai visualizzarle nel tuo Carrello prima di confermare l'Ordine.

 


Diritto di recesso:
L´acquirente consumatore privato, dispone di un termine di recesso di 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna del prodotto che gli permette di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire il prodotto a sue spese. Detta facoltà non è applicabile ai prodotti fabbricati secondo le specifiche dell´acquirente, ai prodotti personalizzati o che, a causa della loro natura, non possono essere rispediti o sono suscettibili di deterioramento. Per esercitare il tuo diritto di recesso compila il modulo di Reso e segui le istruzioni dettagliate nella parte dedicata al recesso o nelle Condizioni generali di venedita.

 


Non trovi una risposta alla tua domanda? Contattaci
Saremo felici di rispondere alle tue domande, tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì, dalle 8:30 alle 17:30